如何查询淘宝个人档案？

淘宝作为电商平台，每个用户都有对应的个人档案。查询个人档案可以了解自己的购物记录、积分情况等信息。以下是查询淘宝个人档案的方法：

打开淘宝网站，在右上角点击"我的淘宝"

在弹出的下拉菜单中点击"已买到的宝贝"

在新的页面中可以点击"评价"或者"收藏"来查看个人档案

常见问题及解决方法

问题一：个人档案找不到

可能出现的原因：

淘宝账号未登录或登录状态已过期

个人档案已被隐藏或删除

淘宝系统故障

解决方法：

登录淘宝账号并刷新页面

在个人隐私设置中取消档案隐藏或联系淘宝客服进行处理

等待淘宝系统恢复正常，或联系淘宝客服反馈问题

问题二：个人档案信息不完整

可能出现的原因：

部分宝贝未评价或已删除

积分记录不全，例如取消订单等

解决方法：

及时评价宝贝

注意订单变动的积分记录

问题三：个人档案中有误信息

可能出现的原因：

系统误判或信息错误

解决方法：

联系淘宝客服申诉，提供相关证明材料