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个人档案是人事管理中最重要的信息资料，而职工档案查询也是保证员工权益和公司正常运营的重要保障。但是在查询个人档案时，有时会出现找不到或查询不了的问题。

个人档案找不到的常见问题

1. 个人档案信息输入不正确：个人档案查询需要输入正确的身份证号码或档案编号等信息，如果输入错误或过期，就会提示找不到个人档案。

2. 档案在其他部门：公司内部档案管理可能分散在不同部门，如果个人档案不在查询部门或查询网站所在的部门，就无法查询到。

3. 个人档案归档不完整：有些公司档案管理可能不够规范，个人档案有时会遗漏或归档不完整，这样的情况下便无法查询到个人档案。

个人档案查询不了的问题及解决方法

1. 查询权限不足：个人档案查询通常有权限限制，只有有关人员才能查询，如果权限不足，就无法查询到。

2. 网络故障或网站维护：有时个人档案查询网站会进行维护或出现网络故障，导致查询不了，这样的情况只能等待网站恢复正常后再行查询。

3. 个人档案已经被销毁：有些公司档案管理非常随意，个人档案可能过期后被销毁，这种情况下就无法查询到个人档案。

为了避免以上情况的发生，个人和企业都需要严格把握档案管理及查询的规范性。个人档案的查询过程也应该呈现出标准化、专业化、安全化的特点，促进职工管理和企业发展。